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ニンテンドーeショップの「予約購入のキャンセルと返金は不可」制限に対し、ドイツ当局が法的措置
- 1 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:42:09.35 ID:6MS5gE040.net
- https://japanese.engadget.com/2018/12/19/e-eu/
任天堂のオンラインストア「ニンテンドーeショップ」では未発売のダウンロードソフトを予約購入できる一方で、
キャンセルや返金を受けることができないという制限があります。
これは日本だけでなく、各国共通なのですが、こうした任天堂のポリシーにつき、
ドイツ消費者保護局(VBZ)が法的措置を講じることを決定したと報じられています。
VBZは3〜4週間後に手続きを開始するものの、裁判所で何らかの評決が下されるまでには1年以上かかるかもしれないとのこと。
ただし、その結果によっては、EU加盟国全域に影響を与える可能性があるとされています。
今回のVBZの法的措置に向けた決定は、2018年初めにノルウェーで起こった動きに続くものです。
ノルウェーの消費者委員会は、上記の任天堂の方針に対して
「発売日までにいつでもキャンセルできるのは消費者の権利である」として、
同国および欧州における法律に違反していると指摘。
その一方で、プラットフォームを返金対応に変更するよう促し、
任天堂への歩み寄りも示唆するリリースを発表していました。
これに対し、任天堂はEU消費者法令[2011/83]の第16条を引用して「消費者の事前の明白な同意を得て手続きが開始され、
キャンセルの権利を失うことを認めたなら、取り消しを許可する必要はない」と反論し、要求を拒否しています。
こうした予約のキャンセルや返金については、
各オンラインプラットフォームごとに対応が異なりますが、
ノルウェー当局が十分なサービスが整備されていると名指しで認めたのがSteamとOriginでした。
両者とも予約段階ではキャンセルし返金を受けることができるだけでなく、購入後の返金さえ対応。
Steamは「2週間以内に購入され、使用時間が2時間未満」、
Originは「初回起動から24時間以内」および「購入日から14日以内(ゲームを起動していない場合)」は返金対応が可能とされています。
- 2 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:43:03.71 ID:OZJ3bkOza.net
- うん。ドイツだけあらかじめダウンロード禁止でいいよ
- 3 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:43:43.60 ID:nDFnazqbp.net
- >>2
それじゃ足りないぞ
- 4 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:44:04.54 ID:7GVZ/7850.net
- 予約購入キャンセル認めても任天堂に不都合はなさそうだけどなぁ
DL購入後に返品可能にしちゃうと色々不都合出そうだけど
- 5 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:44:36.35 ID:Tkf8lCuQ0.net
- >>2
これで解決だなw
- 6 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:45:21.26 ID:tcHoUFkRp.net
- >>4
システム的に今から改変できるの
一部の国の税金関連の仕様で危うく修正不可能になるところだったとかインタビューで言ってたのに
- 7 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:46:17.00 ID:TjbzYza70.net
- EUリスク 中国よりマシや
- 8 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:46:23.98 ID:DQ02UMHP0.net
- SteamやOriginがおかしいだけ
まあPCゲーム大国だしなドイツ
- 9 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:46:39.24 ID:MZXsD+du0.net
- 犯罪企業だからな
- 10 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:46:56.14 ID:fIvt7uZ00.net
- amazonみたいにamazon内でしか使えない方式で返金と宣うのも規制しろよ
全然返金になってないぞ
- 11 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:47:51.79 ID:3oNwd5AR0.net
- PSとXBOXも引っかかるんちゃう?
- 12 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:48:43.64 ID:GjaAFgUT0.net
- ソニー「やれ」
ドイツ「はい」
- 13 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:49:54.71 ID:MbYfp1GP0.net
- どうして任天堂って他が当たり前にやってる事が出来ないんだろう
- 14 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:51:02.70 ID:pU8GCjdU0.net
- >「発売日までにいつでもキャンセルできるのは消費者の権利である」
DL版ならいいけどパッケージ版でキャンセルするのは店に迷惑がかかる
- 15 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:52:55.55 ID:GjaAFgUT0.net
- >>14
お前はニンテンドーeショップをなんだと思ってるんだ
- 16 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:54:40.70 ID:DQ02UMHP0.net
- このように、はじめはノルウェー当局も指摘しつつ任天堂の歩み寄りを促す声明を発表したものの、思わぬ拒絶を受けて問題がヨーロッパ全域に波及しそうな形となったこの問題。
Nintendo Switchが「現世代ハードとして最速」記録を樹立する勢いに乗っているだけに風当たりが強くなっている感もありますが、さすがの任天堂も何らかの譲歩を迫られるかもしれません。
>Nintendo Switchが「現世代ハードとして最速」記録を樹立する勢いに乗っているだけに
- 17 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:57:34.95 ID:W4oD8XE+0.net
- 予約じゃなく購入なのにな
- 18 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 22:57:44.10 ID:WY8KI7Ko0.net
- 該当地域は予約不可で解決する話ではあるな
- 19 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:00:53.76 ID:DQ02UMHP0.net
- そもそもニンテンドーeショップは予約購入じゃなくて事前購入だから
>>1の記事が間違いだな
英語でもプレオーダーじゃなくてプレセール
- 20 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:05:01.51 ID:ZmN9Qas70.net
- あらかじめダウンロードと予約の間にワンステップ入れるだけで解決できそうだな
- 21 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:08:29.73 ID:txL0HCuF0.net
- NEWガンダムブレイカーをDLで買ってしまった俺はドイツを支持する
- 22 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:10:44.58 ID:UypngFmzd.net
- >>16
草
- 23 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:11:18.61 ID:eRSP3kCs0.net
- >>19
間違ってんのは任天堂だろ
- 24 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:12:06.15 ID:m+2oISkR0.net
- その国で売りたいならその国のルールに従うのが当然だわな
- 25 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:12:41.03 ID:vRJdjzGz0.net
- >>12
ソニー強すぎ
- 26 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:13:34.46 ID:ZVLHrlYi0.net
- 当日0時にプレイするための事前購入で予約じゃないんだよなあ
まあ予約キャンセルだけじゃなくて購入後でもキャンセルできるようになるのが理想みたいだけど
- 27 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:14:33.55 ID:HAGW1V7h0.net
- ニンテンドーストアはキャンセル可にして欲しい
- 28 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:17:34.04 ID:eRSP3kCs0.net
- >>26
ヨーロッパ行ってそれいってこいよwww
- 29 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:19:36.85 ID:ZVLHrlYi0.net
- >>28
旅費出してくれるなら行っていいよ
- 30 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:20:53.09 ID:6A0sHASJ0.net
- ヨーロッパだけあらかじめ禁止か
かわいそうに
- 31 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:21:44.15 ID:eRSP3kCs0.net
- >>29
はい豚死亡
- 32 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:34:23.19 ID:TjbzYza70.net
- GAFAも散々食らってるじゃん EUで儲けたらダメなの
- 33 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:45:33.78 ID:QsfUKYJk0.net
- 客はこれはキャンセルできない予約契約ですとはっきり示されたうえで
はいそれでいいですといって契約を結んだんだろうが
納得できないなら契約するなよ
- 34 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:46:58.63 ID:6U5YtQncd.net
- ぶーちゃんどうする?
- 35 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:49:03.92 ID:vRJdjzGz0.net
- >>33
サラ金の取り立てみたい
- 36 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:49:25.51 ID:6U5YtQncd.net
- ぶーちゃんどうすんねんw.
- 37 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:51:05.10 ID:3/Z8Nhb60.net
- ソニーの工作なの?意味不明ですな
- 38 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:51:13.32 ID:rKVKPr1g0.net
- いまだにeショップでユーザー評価さえもできないんだから新しい仕様にするのはもう無理なんじゃないの
- 39 :名無しさん必死だな:2018/12/20(木) 23:57:59.69 ID:y9yGwewj0.net
- あらかじめダウンロードって発売前に購入してダウンロードまで済ませておいて、発売日になったら遊べるようになるから予約とは違うような
購入して商品が届いた状態
- 40 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 00:04:03.44 ID:h1zxa13t0.net
- 正直switch本体からeshopで買うとポイントデフォルトで使用できないが
PCからだとデフォルトでポイント使用になってるのもイラつく
そのせいでポイント込みかよくわからないまま進めて結局使えなかったし
一旦キャンセルもできんからポイントが無駄に余ってる
一々クレームでも入れないと改善すらされないよなこれ
- 41 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 00:10:15.54 ID:whCA4cjc0.net
- >>2で全部解決!とまではいかないけど
問題解決しようとするなら間違いなくあらかじめダウンロードはドイツのみ廃止になるやろね
そして今度は返品問題で騒いでた連中が逆に国民から非難の的となる、まで見えた
- 42 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 00:10:41.78 ID:KH9eeNHg0.net
- >>40
すまん、それポイント操作も出来ないアホなお前が悪いんじゃね?
- 43 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 00:15:23.94 ID:IvjsZzFo0.net
- ダイレクトでオクトの告知をしたから終了後に速攻で買った
なのにオクト配信の数週間前にオクトのDLカードの販売を始めた時には、なら最初から言ってろよと思ったな
この時ほどキャンセルできて返金してもらいたいと思ったことは無かった
スマブラのファイターパスもカードのデザインをダイレクトで出してたけど似たような状況だったんじゃないか?
- 44 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 00:16:07.03 ID:hTMzRv+C0.net
- まぁキャンセル出来るようになるならユーザー的には良いことしかないけど
任天堂が面倒臭がってあらかじめDL自体なくすってなったらイヤだな
- 45 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 00:18:44.92 ID:xTPWsG9BH.net
- 実際の決済処理を発売前日に行う様にすれば解決だと思うがなあ
あらかじめDLは続けるとして、前々日まではキャンセル可能にしとけば反発起きないだろ
- 46 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 00:19:27.35 ID:UScoBCArM.net
- あらかじめダウンロードでも
起動時に認証かけてるから別にいいんじゃないの
- 47 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 00:50:30.90 ID:h1zxa13t0.net
- >>42
お前がむかついた態度取ったから任天堂にクレーム入れる事にしたわ
何でも擁護しやがってこのクズ野郎が、使い勝手に差があるのがおかしいに決まってんだろカス
- 48 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 01:05:45.06 ID:KH9eeNHg0.net
- >>47
この短絡的思考が正にアホやな
生きづらくないか?荒波に負けず頑張ってくれな
- 49 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 01:07:18.84 ID:FAf8jGZ70.net
- ダウンロード版ならそりゃキャンセルくらいできても良い
ニンテンドーのほうが悪い
- 50 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 01:10:44.92 ID:h1zxa13t0.net
- >>48
人の気持ち逆なでするこいつほどクズもそうそういないだろw
お前は周りで疎まれて嫌われてるから刺されたりしないように気を付けろよドクズコミュ障童貞
お前でむかついた分お前だと思って電話してスッキリするわーありがとな嫌われクズ野郎
- 51 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 01:13:44.89 ID:KH9eeNHg0.net
- >>50
ほんまもんで草
- 52 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 01:14:03.38 ID:0adkbgsZ0.net
- 予約キャンセル不可になると、
キャンセルできるようにするのではなく、予約不可になる可能性あるよな。
それはユーザーにとっていいことなのか?
- 53 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 05:22:26.63 ID:YSjjrq+lM.net
- 「予約」
「あらかじめ購入」
「購入」
良かった、これで解決ですね。
- 54 :実況禁止さんアフィだな:2018/12/21(金) 07:21:22.76 ID:C54Ytjn7F.net
- 空予約
どっかで聞きましたねこれ…
- 55 :名無しさん必死だな:2018/12/21(金) 07:24:31.39 ID:e3DuwGsIM.net
- 1.まず任のハードを買わない 2.任のソフトを買わない 3.最低でもDL版を買わない
どの方法でも解決できるんだからここはクソスレでゴキ虫集合場所になるしかない
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