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【メンタリスト】DaiGo、吉本興業・岡本社長の謝罪は「やってはいけないことが全部入っている」心理学的に分析

1 :muffin ★:2019/07/25(木) 11:38:05.88 ID:VnsnOKrd9.net
https://sirabee.com/2019/07/25/20162128402/
2019/07/25 06:30

雨上がり決死隊・宮迫博之とロンドンブーツ1号2号・田村亮に引き続き、22日に吉本興業・岡本昭彦社長も謝罪会見を行なった。同じ謝罪会見であるものの、両者への世間の風当たりには大きな違いがある。その理由をメンタリストのDaiGoが心理学的に分析した動画が話題だ。

以前の動画で、会見での宮迫らの対応を「すごい」と絶賛していたDaiGo。今回の動画では、岡本社長はどのように謝罪すべきだったかを明かしていく。
世間的には岡本社長の会見を叩いている人も少なくない。しかし、DaigGoは「別に擁護するわけではないですが」と前置き、「あれが普通。企業の謝罪はあんなもの」とフラットな目線で評価。

続けて、宮迫の謝罪は「やるべきことが全部できていた」とし、一方、岡本社長の謝罪は「やってはいけないことが全部入っている」ため、両者を「対照的な謝罪だった」と語る。

まず謝罪の際に「やるべきこと」は、以下の4つが挙げられるそう。

1.被害者が聞きたい言葉を必ず使う
2.被害者に向けて言葉を発する
3.罪を償うための行動を用意してから謝る
4.客観的に語って言い訳をしない

例えば、2番については、宮迫の場合「会社」「先輩」「後輩」「詐欺被害を受けた方々」など、相手を特定し謝罪の意を示している。一方、岡本社長は記者に対して謝ってしまうなど、誰に謝っているかが明確ではなかったという。

対して、謝罪の際に「やってはいけないこと」はこちら。

1.「言い訳や行動の正当化をする」
2.「他人を責める」
3.「自分の抱える問題を話す」
4.「発言や行動を矮小化する」

今回の場合4番などがわかりやすいだろう。会見で「テープ回してないよな」といった発言を場を和ませるための「ギャグ」だったと岡本社長は説明した。

DaiGoによると、「より悪い人に見えてしまうため、絶対に言ってはいけないこと」だったそうで、「ギャグだと思って言ってしまった自分を、今は本当に悔いている」とするべきだったという。

宮迫らの涙を交えた会見と、岡本社長らの淡々とした会見。なぜ世間の反応がこうも違うのか、DaiGoの解説により明らかになった。

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