【訃報】しまむら、死ぬ　アイテム数減らして店内スッキリさせたら客数ガンガン減少 [711178767]

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https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20191005-00306640-toyo-bus_all
アパレル大手しまむらは9月30日、今2020年2月期の上期(2019年2～8月期)決算を発表した。
売上高2643億円(前年同期比4.1％減)、営業利益143億円(同0.3％増)と、減収増益で着地。
売上高、営業利益ともに期初の会社計画を下回り、同期間では2期連続で減収となったが、
わずかながら3期ぶりの増益は確保した。

■店舗数が増える一方、客数は減少
利益の下げ止まりに寄与したのは、在庫効率化を進めたことによる値引き処分の減少だ。
婦人服を中心にシーズン初めの在庫投入量を減らす一方で、売れ筋を見極めて期中に追加生産
する商品の割合を拡充。前期に乱発した数十円、数百円といった過度な低価格セールや、チラシ
持参での値引きキャンペーンも廃止した。

これらの結果、上期における主力業態「ファッションセンターしまむら」の客単価は、前年同期比で
1.2％上昇した。会社全体の粗利益率も、33.3％(前年同期比1ポイント増)に改善した。

利益は底打ちしたものの、今回の上期決算で浮き彫りとなったのが客数減の深刻さだ。売上高の
約8割を占める「ファッションセンターしまむら」では、店舗数が増えているにもかかわらず、全店ベースの
客数は前年同期比6.1％減と大幅なマイナスに。昨夏頃から顕著となった客数減は、深刻度合いを増している。

「天候不順が、春の行楽需要や初夏の立ち上がりに大きく影響した。天候が崩れても一定の売り上げを
確保できる商品群を開発しないと、今後はなかなか厳しい」(北島社長)だが、その落ち込みぶりは天候
要因だけでは説明しきれない。

確かに、天候不順に見舞われた4月と7月の既存店売上高は前年同月比10％以上の減少と突出して
悪かったが、客数については、3月以外のすべての月が3％以上のマイナスとなっている。過度な
安値セールを減らしたため、客単価が上がった反面、客数が伸びなかった側面はあるだろう。

■失われた“しまむららしさ”
しかし、客数減の主要因として考えられるのが、顧客離れの長期化だ。しまむらでは2015～2016年に、
PB(プライベートブランド)商品の「裏地あったかパンツ」や「素肌涼やかデニム＆パンツ」が大ヒットした。
が、その後は集客を促すような新たな人気商品を生み出せていない。

1つの品番で大量に売れるPBがヒットするかたわら、売り場の整理やアイテム数の絞り込みを進めすぎてしまい、
多種多様な商品が雑多に混在する“しまむららしさ”も徐々に失っていった。安さだけでは購買を訴求しづらい、
消費環境の変化も追い打ちをかけた。

「しまむらは成長戦略が定まっていない。『そのうち、いつかまたよくなるだろう』という楽観した空気が感じられる」
と、サプライヤーからは不安の声も上がる。

【訃報】 しまむら、死ぬ アイテム数減らして店内スッキリさせたら客数ガンガン減少 [711178767]

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